Politiques de retours

  • 🔄 Retours

    Tu disposes de 14 jours après réception de ta commande pour effectuer un retour. Passé ce délai, aucun remboursement ou échange ne pourra être effectué.

    📌 Conditions pour un retour valide :
    ✔ L’article doit être non porté, non abîmé et retourné dans son emballage d’origine
    ✔ Une preuve d’achat (facture ou reçu) est requise
    ✔ Ne retourne pas l’article au fabricant

    🚫 Les retours ne sont pas acceptés pour :
    • Les cartes-cadeaux
    • Les articles soldés ou en promotion
    • Les produits intimes, sanitaires, ou substances dangereuses.

  • 💳 Remboursements

    Une fois ton retour reçu et inspecté, tu recevras un e-mail confirmant son acceptation ou son refus.

    📌 Si le retour est validé :
    ✔ Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial sous quelques jours.
    ✔ Les frais de retour sont à ta charge et ne sont pas remboursables.

    📌 Si tu n’as pas reçu ton remboursement :
    • Vérifie ton compte bancaire
    • Contacte l’émetteur de ta carte ou ta banque
    • Si besoin, écris-nous à faispastasteph@gmail.com

  • 🔄 Échanges

    Nous échangeons uniquement les articles défectueux ou endommagés.

    📩 Contacte-nous par e-mail à faispastasteph@gmail.com avant tout envoi.

    📍 Adresse de retour :
    📦 FAIS PAS TA STEPH
    📍 32 chemin de Crécy, 69370 Saint Didier au Mont d’Or, France

    🚚 Si ton article vaut plus de 75 €, nous te conseillons un envoi suivi ou assuré.

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